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【微案例】水果店微信卖水果,如何做到月利润四万?

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导语:每天,无数碎片化的信息总是绕不开马云、阿里、雷军、小米……高大上的榜样要学习,但身边成功小案例更让人钦佩!这是一个活生生的现实中的例子,其实,营销经营的就是人性和平均法。

  一周前的一个晚上,突然发现了小区那个水果店门口大大的广告牌,广告除了一个大大的二维码,还注明了扫描关注通过微信公众号下单送货上门。怀着尝试心态我就加了他们的账号,这时候店主看到我在扫二维码,主动和我打招呼,问我是不是在附近住?有没有他们的会员卡?最近有没有在他们店买过水果?就像跟朋友聊天一样……

  在交流的过程中我得到了几组数据:

  ——微信公众平台上面平均每天的营业额超过2700元;

  ——有1个专门送货的店员;

  ——微信公众平台上面的粉丝数量没有超过900人。

  他们具体的做法有三点比较有意思吧。

  首先,合理利用资源推广

  坚持每天主动向客户推荐关注,并给予微信下单的客户优惠折扣,不定期在小区附件派发传单推广,如果了解客户是小区附近住户,就在备注里面加个标志并进行分组,区分主要目标客户。如果这样坚持一年下来,一年的时候粉丝数量到七八千人应该没有问题。

  其次,坚持每天发公众号的内容

  他们原来没有具体的内容发送规划,我建议他们的把内容分为:水果与生活丶新品播报与产品展示与客户间的新鲜事、小区周围新鲜事,大致是这几类,然后规划好每个主题下的每天发送的时间、次数和内容。

  后来他们给我反馈情况的时候说这样做非常好,做起来更轻松了,原来老是不知道发什么内容好,现在好了,每天都知道要发什么内容?什么时候发?每天发多少次? 这两天他们搞了一个介绍小区保安的活动,通过微信圈展示小区里面的几个保安工作背后的故事,得到了小区很多业主的赞许,互动效果特别好。最关键的是他们这样和业主建立了更加牢固的信任关系。

  再者,收费送水果带来大惊喜

  周围的人会经常看到他们圈子分享的时候产生了购买的冲动,这时候粉丝们会通过微信公众号和卖家讨论水果价格、口感、数量的问题,最后,一般都选择买点尝尝。

  很多的老顾客也会不定期通过微信公众号订货,方便省事,当然,很多懒人就是这样被彻底营销了。我在给他聊天的过程中,他们说出了自己的一个小苦恼,就是送货的问题。送货及时就要多两个人一起送,但是多两个的话又多了开支,最关键是这玩意刚刚开始,业务也不是特别稳定,比如节假日或者天气不好的时候网上订单也会相对的减少一些,而且让店里的人送货,店员又不太情愿……

  我给他的建议是这样的:每次送货收费4 块!为什么每次送货收4块钱呢?我的理解是这样的,钱不多,跟停车费差不多,如果是五块钱的送货费可能会让顾客觉得有点多了,因为五元钱能搞定的事情比四块能搞定的事情相对多了一些;再者,让你们送水果的顾客也不会在意多这几块钱嘛,我们常常说客户需要的不是价格而是价值,这样一来就能解决送货人积极性的问题。

  一旦有了钱的激励,员工们的积极性彻底调动起来了,为了解决送货的矛盾问题,他们开始让营业员轮流当送货员,据他们的反馈信息是非常不错的。一开始要收费的时候他们也纠结,但是,还是在第二天采取我的建议(当然,前期有几个老客户也抱怨了几句,他们给客户解释说现在的人工工资太高了,请不起人,这个送货费就当是给送货的那个小伙子一个小费好了,如果不收费以后恐怕要把送货这个服务取消掉呢……结果也就没有顾客再说什么了。)

  收费送水果的事情推出来一周后,意想不到的奇迹出现了:因为要收取送货费,顾客在微信订水果的时候为了“精打细算省成本”、为了占便宜,顾客每次都会多订一些,这样他们可能觉得那四块钱没有白花。发现了这个秘密以后,他们每次都会故意提醒客户有四块钱的送货费,要“合理利用”好这四块钱,别浪费呀(一个香蕉也是四块的送货费,几十斤水果也是四块钱的送货费),现在每天的客单价比原来竟然翻了将近一倍!!!

  这是一个活生生的现实中的例子,其实,营销经营的就是人性和平均法。